Какая гарантия на изделия?
Обновлено: 19 сентября 2026 · Время чтения: 5 мин · Материал проверен производством АРТКОНКРИТ
Коротко: на изделия из нашего фибробетона и на монтаж действует гарантия 5 лет. Она относится к самому материалу - трещинам, выцветанию, разрушению от мороза - и к креплению, если монтировала наша бригада. Мы уверены в материале, потому что его прочность подтверждена испытаниями независимых лабораторий, а состав отработан годами производства. Если с фасадом что-то случилось - напишите нам через контакты, разберём вместе.
Содержание:
- Что покрывает гарантия 5 лет?
- Почему мы уверены в материале?
- От чего зависит, что гарантия сработает?
- Как 5 лет соотносятся со сроком службы?
- Что делать, если что-то случилось?
- Частые вопросы
Что покрывает гарантия 5 лет?
Гарантия у нас двух видов, и важно их не путать.
Гарантия на изделия - это гарантия на материал. Она касается того, что может произойти с самим фибробетоном на фасаде: трещины по телу изделия, выцветание или пятна по цвету, разрушение поверхности от мороза - шелушение, отслоение слоёв, крошение углов после зимы. Именно этого чаще всего боятся заказчики, которые видели, как ведёт себя пенопластовый или гипсовый декор через несколько сезонов.
Гарантия на монтаж - это гарантия на крепление. Она действует, когда изделия ставит наша бригада: элементы держатся на стене, стыки не расходятся, вода не затекает под декор. Монтаж своими бригадами мы выполняем по Москве и Московской области.
Что это даёт на практике: вы получаете одного ответственного и за материал, и за то, как он закреплён. Если что-то пошло не так, не нужно выяснять, кто виноват - производитель или монтажники.
Что покрывает
Почему мы уверены в материале?
Гарантия - это не обещание, а следствие характеристик материала. Наша смесь - песок, цемент высоких марок, мраморная крошка и стекловолокно по всему сечению. Её показатели подтверждены испытаниями независимых лабораторий, а состав отработан годами производства.
| Показатель | Значение | Что это значит для фасада |
|---|---|---|
| Прочность | 50,3 МПа | Изделие не боится ударов, углы и кромки не крошатся при монтаже и перевозке |
| Морозостойкость | F1200 | Циклы замораживания и оттаивания, которые материал выдерживает без потери прочности - запас на десятилетия |
| Водопоглощение | 4,15% | Материал почти не набирает воду, поэтому зимой ей нечего рвать изнутри |
| Цвет | В массе | Пигмент в смеси по всей толщине: не выцветает, не мелится, не облезает, как краска |
Отдельно про стыки, потому что это главный страх: материал однороден по всей толщине, секции клеятся на клей для камня, шов заполняется ремонтным составом того же цвета и шлифуется. Сетка и штукатурка поверх не нужны, температурных трещин на стыках нет. Подробно - в статье не потрескается ли лепнина на стыках и не отвалится ли через зиму. Про цвет - в статье держится ли краска на фибробетоне.
От чего зависит, что гарантия сработает?
Материал сам по себе долговечен, но декор живёт на стене, и половина результата - это крепление. Поэтому гарантия на монтаж связана с одним условием: изделия должны быть закреплены по нашей схеме.
- Если монтирует наша бригада - вопросов нет, схема соблюдается по умолчанию, гарантия на монтаж действует полностью.
- Если монтирует ваша бригада - мы даём схему крепления и узлы по каждому элементу: где клей по всей задней плоскости, где клей плюс анкеры или шпильки из нержавеющей стали в заранее отлитые отверстия, как крепить через утеплитель на мокром фасаде. Гарантия на материал остаётся, а за крепление отвечает тот, кто его выполнял. Схема даётся именно для того, чтобы результат был такой же, как у нас.
Основание тоже имеет значение: ровная несущая стена - кирпич, блок, бетон, крепкая штукатурка. На чём и чем крепить - в статье на что клеить и чем крепить бетонную лепнину. Практический совет: если монтаж делает сторонняя бригада, передайте ей нашу схему до начала работ и попросите крепить строго по ней - это единственное, что нужно для сохранения результата.
Почему уверены
Как 5 лет соотносятся со сроком службы?
Пять лет - это срок, в течение которого мы берём на себя ответственность. Срок службы материала больше: морозостойкость F1200 и водопоглощение 4,15% рассчитаны на десятилетия под открытым небом. Для сравнения, пенопластовый декор обычно меняют через 3-7 лет - трескаются стыки, отслаивается штукатурный слой. Полиуретан на солнце усыхает, гипс на улице размокает. Что происходит с каждым материалом сезон за сезоном - в статье что будет с фасадным декором через 5 зим.
Честно про то, чего гарантия не заменяет. Она не отменяет физику: тяжёлый карниз на слабой штукатурке или на гипсокартоне держаться не будет, и схема крепления это учитывает. Скол от удара - например, техникой при стройке рядом - это не дефект материала, а повреждение; но и он ремонтируется составом того же цвета, а поскольку материал окрашен в массе, место ремонта не выделяется.
Чтобы увидеть, как выглядят наши объекты спустя годы, посмотрите раздел наши работы.
Если что-то не так
Что делать, если что-то случилось?
Порядок простой и без формальностей.
- Сфотографируйте проблемное место крупно и общий вид фасада, чтобы было понятно, где оно находится.
- Напишите нам через контакты: укажите объект, когда были изготовлены и установлены изделия, кто монтировал.
- Мы разбираем причину: материал, крепление, основание или внешнее воздействие.
- Устраняем. Дефект материала или нашего монтажа исправляем по гарантии. Если причина в другом, объясняем, что произошло, и предлагаем, как отремонтировать.
Мы производитель, а не перекупщик: формы ваших изделий хранятся у нас, состав смеси известен, поэтому заменить секцию тем же профилем и тем же цветом - обычная задача. Если вы только выбираете декор и хотите понять, как он будет держаться на вашем доме, пришлите фото фасада - сделаем раскладку и смету и покажем схему крепления для каждого элемента.
Частые вопросы
Гарантия распространяется и на монтаж?
Да, 5 лет на изделия и на монтаж, если изделия ставила наша бригада. Монтаж своими бригадами выполняем по Москве и Московской области.
Что будет с гарантией, если монтирует моя бригада?
Гарантия на материал сохраняется. За крепление отвечает тот, кто его выполнял; мы даём схему крепления и узлы по каждому элементу, чтобы результат был таким же, как у нас.
Что считается гарантийным случаем по материалу?
Трещины по телу изделия, выцветание или пятна по цвету, разрушение поверхности от мороза. Скол от удара - это повреждение, а не дефект материала, но он закрывается ремонтным составом того же цвета.
Почему именно 5 лет, если материал служит дольше?
Пять лет - срок нашей ответственности. Срок службы больше: прочность 50,3 МПа, морозостойкость F1200 и водопоглощение 4,15% рассчитаны на десятилетия.
Куда обращаться, если появилась проблема?
Напишите через раздел контактов с фото проблемного места и общим видом фасада. Разберём причину и, если это гарантийный случай, устраним.
Читайте также
- Подходит ли фибробетон для использования под открытым небом? - Что значат морозостойкость F1200, водопоглощение 4,15% и прочность 50,3 МПа для дома в Подмосковье.
- Не потрескается ли лепнина на стыках и не отвалится ли через зиму? - Почему у пенопластового декора трещат стыки после зимы и почему у фибробетона их нет: однородный материал, шов ремонтным составом без сетки, клей и анкеры из нержавейки.
- Как крепятся изделия из архитектурного бетона? - Три способа крепления декора из архитектурного бетона: лёгкие профили на клей, тяжёлые на клей плюс анкеры, крупные на подсистему.
- Как ухаживать за фасадом из фибробетона? - Декор из фибробетона не требует ухода: цвет в массе, поверхность не мелится, красить не нужно.
Хотите мы расчитаем стоимость Вашего проекта?
Пришлите нам свой проект, и мы оперативно посчитаем стоимость на архитектурные элементы и монтаж!
